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【面接対策】転職面接でよくある質問と回答例|第二新卒の方必見!

【面接対策】転職面接でよくある質問と回答例|第二新卒の方必見!
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第二新卒さん

近々、面接があるのですが、何を聞かれるか不安です…。

とてぃ

それでは、よくある質問への回答例を教えます!

面接の目的は会社によって大きく変わることはありません。

だから基本的な質問への準備を考えておけば大丈夫です。

ここでは転職面接での質問の意図や回答例を紹介していきます。

【面接の質問①】自己紹介・自己PR
「自己紹介をしてください」

とてぃ

「まず、1分間で自己紹介をしてください」

第二新卒さん

えっ!?いきなり?あ、えっと…

とてぃ

そう!準備しておかないと答えられないですよね。

面接の始め方は数パターン
  1. 時間を与えられ自己紹介・自己PRからする(集団面接で多い)
  2. 天気などの雑談から入る(アットホームな雰囲気)
  3. 紹介がなくいきなり自己PRから(すでに面識があるなど)
  4. 明確な自己PRタイムがない(エピソードを掘り下げるタイプ)

基本的には、①だけ抑えておけば大丈夫です。

②は準備出来るものではないし、④は次の章の準備をしておけばOK。

【自己紹介の準備】
  • 30秒~1分程度にまとめる
  • 端的に経歴を言えるように(職務経歴書の職務要約のような内容)
  • あまり仕事に関係のないことは盛り込まない
    (冗長的になるとマイナス)
  • 氏名、簡単な経歴、主な活動、資格程度でOK

この後の面接がメインです。無理に強み等をアピールする必要はありません。

締めくくりは「以上です」もしくは「本日は宜しくお願い致します」にすると収まりがよくなります。

■わざわざ自己紹介してもらう目的

  • 第一印象を見たい。
  • どれだけ社会人として適切な態度で話すことができるのか
  • 基本的なコミュニケーションを判断したい。

回答例

「山田太郎です。現在25歳、社会人3年目です。前職ではIT事業の山下株式会社で主に営業を担当しました。saas商材を販売しておりまして、新規開拓はリスト作成から行いました。深耕営業においては多いときで10社を担当しておりました。目標対比は常に110%以上を達成していました。在職中、ITパスポートを取得しています。」

とてぃ

それでは自己PRをしてください

第二新卒さん

ちょっと、またですか!?

とてぃ

やっぱり準備が必要ですね!笑

いきなり自己PRをしてくださいと言われて出来る人はなかなかいません。

必ず準備が必要です。

しかも対話形式ではなく、このようにまとまった時間を与えられて自己PRをするとき、この時間で伝えきらないといけない場合もあります。(集団面接などでは特に)

【自己PRの準備】
  • 強み・得意(つまり何が言いたいか)
  • 成果の出たエピソード(強みが活かされた出来事)
  • 具体的な行動(能力を伝える)
  • 戦略・思考(また成果を出せるという再現性を伝える)

■自己PRをしてもらう目的

自社で活躍できるのかを判断したい。

だけど「〇〇が強みです」と言われて納得するわけにはいかないのが面接官。

具体的な行動・事実から能力を判断します。

できれば「それは自社でも発揮できるのか」という再現性が欲しい。

自己PRをざっと聞いてから気になる点を掘り下げて、さらに具体的に能力を聞き出したいという目的がある場合もあります。

その場合は最初に自己PRをしてもらい、その後の時間が十分に設けられているはずです。

掘り下げてもらえればチャンス!

もしも面接の最後に自己PRだったり、集団面接で十分な時間がない場合は掘り下げて聞き出してもらえない場合がありますので注意しましょう。

回答例

「私の強みは積極的な行動と分析力です。saas商材の新規営業でひと月に目標件数の2倍、目標金額の3倍を達成することができ社内MVPを頂いた経験があります。具体的な行動としては、まずアポイント獲得の際にエリア全体のターゲットに対し、10の項目でリサーチし優先順位を導き出しました。(←分析力をアピール)架電の件数を保ちながらもアポ率を上げるため、最もアポ率の高いメンバー3人をそれぞれ食事に誘い、どうのようにやっているのかを聞き出しました。(←積極的な行動をアピール)それから・・・(行動)さらに・・・(行動)MVPを狙っていたこともありますが、せっかく存在する賞に向けて努力する姿勢をメンバーに見てもらい、社内の活性化に貢献したかった思いが強いです。(思考をアピール)」

≪話しているときの態度≫

話している時には態度に気を付けましょう。同じことを言っていても態度次第で伝わり方はまったく違います。

例えば、肩に力が入りすぎて上がってしまったら、緊張が相手に伝わり自信がなさそうに見えてしまいます。

「自信」と「謙虚さ」が伝わる話し方を意識して。

以下の点を意識して何度か練習してみましょう。

  • 顔が上を向いていないか
  • 下向き加減になっていないか
  • 呼吸が浅くなっていないか
  • 声が小さすぎないか
  • 肩に力が入っていないか
  • 深く腰をかけ過ぎて偉そうになっていないか
  • 表情がこわばっていないか

【面接の質問②】経歴・実績・スキルについての質問 「あなたの経歴や実績は?」

第二新卒さん

面接で強みをアピールするにはどうしたらよいのだろうか?

とてぃ

強みは「具体的な事実」で伝えるんです!

自己PRにまとまった時間をもらえる面接は少ないです。多くの場合はこのように強みを“聞き出す”ように質問します。

質問例
  • 「当社で活かせるスキルは何ですか」
  • 「もっとも成果の出た実績を教えてください」
  • 「あなたの経歴について教えてください」

「強みは何ですか?」と直接聞いてくることもありますが、どちらにしても面接官が知りたいのは「具体的な行動」です。

能力は必ず事実で確かめないといけないのが面接官のしごと。

ですから面接に望む前には「強み」としてのワードだけではなく、「エピソード」で伝えられるように準備しておきましょう。

面接官は「具体的には何を?」「どうしてそれをしたんですか?」など掘り下げて聞いてきます。

それは、“何がすごいのか”のポイントを発見したいから。

準備は掘り下げられることを想定して、具体的な行動まで思い出しておくことが肝心です。

回答例

面接官:あなたの経歴ついて教えてください。

転職者:はい。大学卒業後、IT業界の新規営業を2年行いました。

面接官:その中で一番成果が出たことは何ですか?

転職者:ひと月に目標件数の2倍、目標金額の3倍を達成することが
    でき社内MVPを頂いたことです。

面接官:それはすごい。具体的には何をやったんですか?

転職者:まずアポイント獲得の際にエリア全体のターゲットに対し、
    10の項目でリサーチし優先順位を導き出しました。
    架電の件数を保ちながらもアポ率を上げるため、
    最もアポ率の高いメンバー3人をそれぞれ食事に誘い、
    どうのようにやっているのかを聞き出しました。
    それから・・・(行動)さらに・・・

※具体的な行動の展開はしっかり時間を使って話してOK!

面接官:とても行動力がありますね!
    なぜそれをしようと思ったんですか?

転職者:MVPを狙っていたこともありますが、せっかく
    存在する賞に向けて努力する姿勢をメンバーに見てもらい
    社内の活性化に貢献したかった思いが強いです。

≪ここに注意!≫

経歴や実績の掘り下げは、あなたの強みをもっともアピールできるチャンスです。でも焦りは禁物。“聞かれたことだけに答える”ことを徹底しましょう。

経歴を聞かれているのに実績を答えてしまったら、話を聞いていない・コミュニケーションが取れない・論理的でないという判断をされてしまいます。

もしもアピールがしきれていないと思ったら、面接の最後に「最後に自己PRをさせていただけないでしょうか?」と切り出しましょう。

【面接の質問③】退職理由についての質問
「なぜ退職しようと思ったんですか?」

第二新卒さん

退職理由ってどうやってもマイナスに聞こえないですか?

とてぃ

ちゃんと考えればそんなことはないです!

退職理由を聞く目的は、「自社もすぐ辞めるんじゃないか」「何か問題を抱えているんじゃないか」という不安要素をチェックすること。

もちろん伝え方によってはマイナス評価になるので、もっとも注意が必要な質問のひとつです。

いくつかポイントがあります。

  • 感情的に話さないこと
  • 辞めない努力・働きかけをしていたこと
  • 自分なりの戦略(考え)があってのこと

例えば上司のパワハラだとしても、しかめっ面をして「上司のパワハラに耐えられなくなりました」と言ったときに面接官はどう思うでしょう?

(もしかしたらちょっとした指示もパワハラと言ってしまう人なのではないか)と感じてしまうかもしれません。

事実を知りようがないので、面接官はすべてを鵜呑みにするわけにはいかないからです。

回答例

「上司との関係性が直接の原因になりました。以前から上司の指示に応えるために夜遅くまで働きましたが、営業で成果を上げた時も褒めて頂けず、正直ショックを受けてしまったことは事実です。上司に直接どうしたら評価が得られるのか聞きましたが、自分で考えろとしか言われず、社長にもアドバイスを求めたところ、君はとてもよくやっているとなぜか評価を頂きました。客観的な意見も聞くため親や友人に相談したところ、それはパワハラだと言われました。キャリアを考えると、このままこの会社で続けるよりも別の会社で経験を積んだ方がスキルアップに近づけると判断し、退職を決意しました。」

【面接の質問④】志望動機についての質問
「あなたが転職先を選ぶ基準は?なぜ当社?」

第二新卒さん

困ったぁ~

とてぃ

どうしたんですか?

第二新卒さん

志望動機が思い浮かばなくて…

とてぃ

3つのポイントを抑えれば大丈夫!

①貢献できるから

②事業に共感しているから

③会社に共感しているから

志望動機はひとつだけでは納得してもらえないことが多いです。

事業への共感を示したとしても、「では、その中でもどうして自社なんですか?他でもいいんじゃないですか?」ということが面接官は気になるのです。

志望動機の3つのポイント

①貢献できるから
 求人に対して自分が貢献できること。
 やりがいをもって働けることを伝える。

②事業に共感しているから
 企業が持つ社会的ミッション、提供しているサービスに共感を示す。

③会社に共感しているから
 会社独自の考え方や価値観に共感を示す。

まずはホームページやSNSをチェックして情報を集めましょう。

その中で自分が貢献できること、共感していることを3つの観点で探していきます。

面接では多少長くなってもいいので、思いをこめて伝えましょう。

回答例

「御社を志望した理由は、事業戦略とビジョンに深く共感したことがまずひとつです。これまでのキャリアを振り返ったときに、私はIT(その会社特定の技術)を使ってより便利な社会を実現することに携わりたいと強く思うようになりました。そこで拝見した御社の事業展開に、大変魅力を感じております。また、今回募集されているポジションでは、これまでの新規営業の経験を活かし御社に貢献しながらも、より発展と成長のある働き方ができると感じました。それから、田中社長のメッセージ動画の言葉に大変共感いたしました。ITは人と人を繋ぐものという点です。繁雑な作業をITにさせて人間同士はより人間らしくイノベーションを生み出す活動に集中できればいいと兼ねてから考えておりましたが、それを言葉にしていただいたように感じました。このような考えを持つ方たちと一緒に働きたいと思いました。」

ポイントは、“私も一緒にやりたい”という思いを伝えることです。

「御社が魅力的だから」「御社の取り組みが素晴らしいから」とどんなに伝えても、あなたを採用するメリットがないと採用はしてもらえません。

「志望動機が弱い」と言われてしまうのは、そもそもやりたいことがないのが原因です。

キャリアコンサルタントを利用するなど、しっかり「自分は何がしたいのか」現時点の思いでもいいので伝えられるようにしておきましょう。

≪ノンバーバルな伝え方≫

志望動機が伝わるかどうかは、言語以外の要素も強く影響します。

身振り手振りや表情はどうでしょうか?

高揚感や興奮、希望や真剣さを伴った発言をすることで、言葉以上に面接官に思いを伝えることができます。

【面接の質問⑤】逆質問
「最後に何か質問はありますか?」

第二新卒さん

逆質問って正解はあるんですか?

とてぃ

はい!あります。NGな例もしっかり抑えておきましょう。

逆質問をする目的はさまざまです。

単純に気になる点をクリアにしてほしいという場合もあれば、何を聞くのかチェックしている場合もあります。

どちらにしろ、“後者”に備えておきましょう。

残業や有給などは確かに気になりますが、ここで聞くのはリスクが高い。そのような条件は内定が出てから、最終的な条件の擦り合わせのときで十分です。

ここで伝えたいのは『どのくらい意欲的なのか』です。

ですから、質問がないのは不自然ですよね。本当に入社したいのなら、聞きたいことがありすぎるはずなのです。

NG例

●会社への興味がなさそうに聞こえる

「いえ、特にありません」
「そうですね、ええと、社長の趣味はなんですか?」

※その場で考えたものではなく、最初から聞こうと思っていた
 質問をしましょう。

●相手を責めるような質問

「残業は何時間ですか?」
「離職率は何パーセントですか?」

※面接官は「それが気になるなら来なければいいのに…」と感じとても印象が悪くなります。その環境で頑張っている社員さんの立場を考えましょう。

回答例

●早く活躍したい

「入社前に準備することや、学んでおいた方がいいことはありますか?」
「活躍されている方はどんなマインドでどんな行動を取られているのでしょうか?」

※自分が頑張りたいからする質問です。
 人事や採用担当の方へ質問するといいでしょう。

●働くイメージを湧かせたい

「チームメンバーの中で、私はどのような点を期待されますか?」
「目標となる指標を教えていただけますか?」

※具体的に働くイメージを湧かせるための質問。
 強い意欲が感じられます。部長などの現場で一緒に働く方、
 もしくは自分のポジションの統括をする方に聞くといいでしょう。

●事業や社長への興味がある

「事業領域を拡大するために社員はどうあるべきとお考えですか?」

※会社の成長に興味があること、自分も強力したいという
 意欲が現れています。

「社長のことをもっと知りたいです!」

※人同士の繋がりを重視している社長には、このように聞いて
 繋がりを深めようとすることで共感を得られます。

その他のよくある質問

Q.練習はどうやってやったらいいですか?

A.「シャドウロープレ」がおススメです。目の前に人がいるようなつもりで、実際のしゃべり口調や表情で話してみましょう。ここで恥ずかしがっていたら面接で詰まってしまいますよ。

ABOUT ME
とてぃ
とてぃです!「はたらく」に選択性と楽しさを提供したく若手のキャリア支援や転職支援をしています。個の選択制や可能性を広げる活動を応援したいをビジョンに「初めての転職」「スキルアップのヒント」を発信しています♪
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